什么是集运？
你在淘宝/京东/拼多多买的东西，往往会分成好几个包裹发出。集运（集中运输）就是先把这些包裹统一寄到国内集运仓，由仓库代收、合箱/分箱、加固包装后，再一起寄到美国/加拿大/澳大利亚等海外地址——相当于把"国内段收货"和"国际段发货"拆开处理，更省心。
淘宝 vs 京东 vs 拼多多
三大平台各有优势，根据你的需求选择最合适的
| 对比项 | 🛒淘宝 | 📦京东 | 💰拼多多 |
|---|---|---|---|
| 平台优势 | 品类全、价格低 | 正品保障、物流快 | 极致低价、团购优惠 |
| 支付方式 | ✅ 信用卡（以收银台为准） | ⚠️ 全球售支持国际卡* | ⚠️ 多多钱包/绑卡* |
| 官方集运 | ✅ 有（部分线路） | ⚠️ 有限（部分商品） | ⚠️ 港澳台有/美加澳需转运 |
| 集运难度 | ⭐ 最简单 | ⭐⭐ 中等 | ⭐⭐ 可能触发风控* |
| 适合人群 | 日用/服饰/家居 | 电子/美妆/品牌 | 极致省钱党 |
* 以实际付款页/物流选项为准，不同地区政策可能不同。美加澳用户建议使用第三方集运服务。
新手首选淘宝
品类最全，官方集运最简单
追求品质选京东
正品保障，售后无忧
极致省钱选拼多多
价格最低，团购优惠多
集运5步流程
比你想象的简单，5分钟学会
复制仓库地址
在小程序获取专属地址
电商下单
淘宝/京东填写该地址
等待入库
包裹到达我们仓库
合箱支付
选择线路并支付运费
追踪签收
实时追踪直至到手
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电商下单
淘宝/京东填写该地址
等待入库
包裹到达我们仓库
合箱支付
选择线路并支付运费
追踪签收
实时追踪直至到手
常见问题速答
集运运费怎么算？大概多少钱？
按实重与体积重取大值计费（体积重=长×宽×高÷5000）。美国空运约 ¥49-60/500g，海运约 ¥32-45/kg。具体价格因线路而异，使用运费计算器可获取精准报价。
集运多久能到？
空运：7-18天（美国/加拿大/澳洲），海运：25-45天。欧洲空运稍长约10-18天。节假日及旺季（双11/春节）可能延长3-7天。 敏感货物遭遇目的国海关查验也有可能延长时间。
什么东西不能集运？
绝对禁止：毒品、武器弹药、假冒商品、现金、活体动植物。限制物品需选专门渠道：锂电池（带电渠道）、药品（药品专线）、食品（食品专线）。详见禁运物品清单。
会被扣关税吗？
我们提供「双清包税」服务，运费已含清关税费。重要提示：2025年8月29日起美国已暂停 $800 以下包裹免税政策（De Minimis），所有寄美包裹需正常清关。
支持什么支付方式？
美西转运小程序支持：微信支付、支付宝、淘宝付款（支持美元信用卡）。各电商平台的支付方式以其收银台为准。
包裹丢了怎么办？
包裹丢失按申报价值赔付，每票最高赔偿 ¥1,000 元。药品食品专线被海关查扣，退运费并按 ¥30/kg 赔偿（上限 ¥1,000）。收货后15天内提交理赔，3个工作日审核。